Marien Fressinaud, Flus/Probesys
Développeur passionné, je suis actif dans la communauté du logiciel libre depuis près de 15 ans. Je partage mon temps entre le développement et la gestion de Flus, une plateforme de veille en ligne, et la SCOP Probesys où je développe Bileto, une application de gestion de support. Je suis également bénévole au sein de l’association Framasoft qui œuvre à la création d’un imaginaire numérique émancipateur.
Intervention
Lors de cette présentation, nous vous présenterons Bileto, la solution que nous avons développé en interne pour gérer notre service d’assistance (helpdesk). Nous l’avons voulu puissant, ergonomique, sécurisé et… libre évidemment !
Alors que nous l’avons mis en production avec nos clients depuis le début de l’année, il est temps de le partager avec le reste du monde.