Ann-Katrin Jost
Hi! Ich bin Ann-Katrin, Cluster Lead CRM Omnichannel im Team Customer Activation bei Breuninger. Wir verantworten die Kanäle E-Mail, App Push und Print – aber eigentlich geht’s um viel mehr. Wir möchten unsere KundInnen nicht nur erreichen, sondern wirklich berühren – zur richtigen Zeit, mit der richtigen Botschaft, im richtigen Kanal. Unser Antrieb? Die Überzeugung, dass jede Nachricht ein kleines Erlebnis sein kann – und sollte. We make exceptional experiences happen.
Beitrag
CRM ist die Kunst, unsere KundInnen mit relevanten, persönlichen Erlebnissen zu begeistern – und das auf allen Kanälen! Doch wie schaffen wir es, diese Erlebnisse noch smarter, datengetriebener und nachhaltiger zu gestalten? Wo stehen wir bei Breuninger heute, und wie kannst auch DU aktiv Teil dieser spannenden Reise sein? Das erfährst du in diesem Vortrag.