21.11.2024 –, Aula
Digitale Souveränität bedeutet, im digitalen Raum unabhängig handeln und entscheiden zu können. Der Einsatz von Open Source ist für die öffentliche Verwaltung ein wesentlicher Bestandteil dieses Ziels. Denn Open-Source-Software ist nicht von einzelnen Herstellern abhängig.
Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung ist zweifellos ein dringliches Anliegen. Bürger erwarten zunehmend eine verbesserte digitale Präsenz, erhöhte Sicherheit und eine stärkere Bürgernähe seitens ihrer Behörden. Gleichzeitig müssen die Verwaltungsprozesse effizienter, transparenter und kostengünstiger gestaltet werden. In seinem Vortrag wird Martin Edenhofer die Schlüsselrolle von Open Source in diesem Transformationsprozess beleuchten. Durch konkrete Anwendungsbeispiele wie der Landeshauptstadt München, der Kantonschule Zug und dem Bildungszentrum Uster wird er Einblicke geben, wie Zammad, eine Open-Source-Software für den Kundensupport, die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung und im Schulwesen vorantreiben kann.
Martin Edenhofer ist leidenschaftlich in allem, was mit Software und Code zu tun hat. Vor etwa 20 Jahren startete er die Open-Source-Helpdesk-Lösung OTRS, die sich seitdem zu einem bedeutenden Akteur auf dem Markt entwickelt hat. Im Jahr 2016 begann er ein neues Projekt mit Zammad, einer moderneren Open Source Lösung für jedes Team, das eine Ticketing-Software benötigt.