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SUMMARY:Software für alle – aber designed für wen? UX im öffentlichen
  Sektor als eigene Disziplin - Zeilenwerk
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DESCRIPTION:Software im öffentlichen Sektor stellt besondere Anforderunge
 n an User Experience. Bei Bürger:innen-Software bedeutet das: Barrierefre
 iheit als Rechtspflicht\, verständliche Sprache statt Amtsdeutsch\, und N
 utzungsmomente\, die oft in schwierigen Lebenssituationen stattfinden. Sch
 lechte UX bedeutet hier nicht Frustration\, sondern Ausschluss und untergr
 äbt das Vertrauen in staatliche Institutionen. Bei Fachapplikationen in d
 er Verwaltung bedeutet es: Beherrschbarkeit von Prozesskomplexität\, regu
 latorische Rahmenbedingungen und kognitive Ergonomie für eine stundenlang
 e Nutzung. Diese Session beleuchtet beide Welten anhand konkreter Beispiel
 e aus dem Schweizer öffentlichen Sektor\, fragt welche zusätzlichen Hera
 usforderungen Open-Source-Lösungen mit sich bringen und diskutiert mit de
 m Publikum\, was das für die eigene Praxis bedeutet.
LOCATION:Hodler
URL:https://pretalx.com/dinacon-2026/talk/ZFWHKE/
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