UX im Krankenhaus muss extremen Bedingungen standhalten: Zeitdruck, unterschiedliche Nutzer:innen, kaum Fehlerraum. Für das patientennahe Terminal „Cockpit“ entwickeln HiMed und CaderaDesign ein barrierefreies Multimediaterminal, das Klarheit, Vertrauen und Zugänglichkeit für alle Patient:innen ermöglicht. Der Vortrag zeigt, wie gezielte Nutzerforschung, barrierefreies Interface-Design und verständliches UX-Writing die Usability, Akzeptanz und Sicherheit steigern. Zudem lernen Teilnehmer:innen, wie digitale Systeme so gestaltet werden, dass sie selbst unter Stress, Ablenkung oder körperlichen Einschränkungen intuitiv nutzbar bleiben. Kernaussage: Design für besonders anspruchsvolle Nutzer:innen – ältere, unerfahrene oder geschwächte Patient:innen – verbessert die Bedienbarkeit für alle. Human-Centered UX ist kein Randthema, sondern entscheidend für sichere, zugängliche und vertrauenswürdige digitale Gesundheitslösungen.